Modelový příklad. Ukazuje možný postup; aplikaci, zařízení a propojení navrhneme pro daný provoz.
Tenis si člověk často rezervuje cestou z práce. Potřebuje vědět, kdy má přijít, kam jít a jak se dostane dovnitř. Nechce obvolávat správce kvůli klíči nebo na místě zkoumat, kde si může uložit věci.
To je výchozí bod modelového příběhu sportoviště. Nejde o katalog zařízení. Jde o návštěvu, ve které na sebe jednotlivé kroky navazují.
Pět kroků jedné návštěvy
Hráč si v aplikaci vybere volný termín a dostane potvrzení. U areálu si podle navrženého postupu uloží batoh, vyzvedne si vybavení a vstoupí na kurt. Každý krok má mít jasné místo, čas a pokyn.
Uživatel nemusí vědět, jaké systémy jsou na pozadí. Stačí mu vědět, kam má přijít, co udělat a že jeho přístup platí ve správnou dobu. Provozovatel naopak potřebuje určit, co se v jednotlivých krocích smí stát a kdo řeší výjimku.
Co tím získá provoz
Dobře navržený samoobslužný postup může zkrátit běžné předávání. Správce se pak nevěnuje stále stejnému vydávání klíčů, ale situacím, které opravdu potřebují člověka. Rezervace, vybavení a vstup mají společný průběh místo několika oddělených domluv.
To neznamená, že jedna schránka vyřeší celý areál. U každého místa je potřeba rozhodnout, zda se vydává fyzický klíč, otevírají dveře, půjčuje vybavení, nebo se kombinuje více kroků. Výběr ovlivní také elektřina, internet, místo pro montáž a pravidla provozovatele.
Co je realizace a co model
Ve Ždírci nad Doubravou zůstaly rezervace a platby v používaném systému. K platné rezervaci vznikne časově omezený kód. Ten otevře příslušné oddělení čtyřdílné schránky Masunt s fyzickým klíčem u brány. Návštěvník pak branku odemkne tímto klíčem. Schránka funguje na baterii a na místě nepotřebuje přívod elektřiny ani internet.
Ilustrovaný příběh s úschovou batohu, vydáním rakety a vstupem telefonem je model. Nezobrazuje rozsah realizace ve Ždírci. Takový průběh je možné navrhnout jen tehdy, když konkrétní aplikace, zařízení a podmínky na místě jednotlivé kroky skutečně umožní.
Schránka ve Ždírci sama neotevírá branku telefonem, neposílá potvrzení o fyzickém otevření ani nepotvrzuje vrácení klíče. Pro takový provoz použijeme sestavu se záznamem otevření nebo se zrušením přístupu.
Jak začít
Nemusíte předem vědět, které zařízení potřebujete. Pak určíte, co už dnes funguje a co má doplnit zařízení nebo propojení. V konfigurátoru můžete popsat svůj provoz a připravíme návrh podle skutečných podmínek.
Ve skutečné realizaci ve Ždírci nad Doubravou uvidíte, jak jsme předávání klíče navázali na stávající rezervace i bez internetu a elektřiny u brány.